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Service client

Questions fréquentes

Les lampes sont-elles vraiment uniques ?

Oui. Chaque pied est taillé dans un bloc de marbre différent : le veinage, les inclusions et la teinte varient d'une pièce à l'autre. Deux lampes ne sont jamais parfaitement identiques.

Quelle ampoule utiliser ?

Une ampoule à douille E27, de préférence LED à lumière chaude (environ 2 700 K). La lampe est compatible avec un variateur.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison est offerte en France métropolitaine. Pour les autres destinations, écrivez-nous pour un devis.

Puis-je retourner ma lampe ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis, si la pièce est retournée complète et non abîmée dans son emballage d'origine. Voir la page Retours.

Comment entretenir le marbre ?

Un chiffon doux suffit au quotidien. Essuyez vite les éclaboussures et évitez les produits acides ou abrasifs. Tous les conseils sur la page Entretien.

Proposez-vous des pièces sur mesure ?

Selon les disponibilités de marbre, oui. Écrivez-nous à contact@maisonkhaleb.com pour en discuter.

Pourquoi certaines lampes sont-elles indisponibles ?

Les séries sont courtes : chaque marbre étant unique, nous ne produisons qu'un nombre limité d'exemplaires. Ajoutez la pièce à vos favoris pour la retrouver facilement.